ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

১। কী কতদিন থাকে

• দলিল ও প্রতিষ্ঠানের তথ্য: আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত। স্বয়ংক্রিয় মেয়াদ নেই।
• অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• পেমেন্ট ও ক্রেডিটের রেকর্ড: হিসাব, কর ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আইনে যতদিন রাখা দরকার ততদিন। অ্যাকাউন্ট মুছলেও থাকে।
• ত্রুটি রিপোর্ট ও ফিডব্যাক: সহায়তা ও মান উন্নয়নের জন্য যতদিন দরকার, তারপর মুছে বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।
• অ্যানালিটিক্স: স্বল্পমেয়াদী, এবং শুধু সম্মতি দিলে।
• লগ ও ব্যাকআপ: সীমিত সময়ের জন্য; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

২। কীভাবে মুছবেন

• নিজে: প্রতিটি দলিল, সেভ করা ঠিকানা ও সাজেশন অ্যাপ থেকেই মোছা যায়।
• পুরো অ্যাকাউন্ট: contact@mollahsit.com ঠিকানায় জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে নিশ্চিত করব।
• সতর্কতা: প্রতিষ্ঠান মুছলে তার সব দলিল চিরতরে চলে যায়। আগে প্রয়োজনীয় দলিল PDF/DOCX এক্সপোর্ট করে রাখুন। ব্যবহার-না-করা ক্রেডিট ফেরত হয় না (ক্রেডিট ও রিফান্ড নীতি)।

৩। মোছার পরেও যা থাকতে পারে

আইনি বা হিসাবের প্রয়োজনে রাখা রেকর্ড, সীমিত সময়ের ব্যাকআপ, এবং নাম-পরিচয়হীন পরিসংখ্যান। সম্পর্কিত: প্রাইভেসি পলিসি।